سياسة الخصوصية

1. من نحن

Ignis AI Limited («Yomi AI»، «نحن») تشغّل خدمة Yomi AI على yomi-ai.com وهي المتحكم في البيانات الشخصية أدناه.

راسلنا بشأن هذه السياسة على [email protected].

2. ماذا نجمع

فقط ما تحتاجه الخدمة لتعمل.

• معلومات الحساب. التسجيل بالبريد: العنوان وتجزئة كلمة المرور — لا كلمة المرور. الدخول عبر Google: معرّف الحساب وبريده. لا نتلقى كلمة مرور Google. تسجيل الدخول باستخدام Apple في تطبيق Yomi لأجهزة iPhone: معرّف لحساب Apple الخاص بك وعنوان البريد الذي تشاركه Apple معنا، وهو عنوان ترحيل عشوائي إن اخترت «إخفاء إيميلي». لا نطلب اسمك من Apple. وتعطينا Apple أيضًا رمزًا لا نحتفظ به إلا لنتمكن من إلغاء وصول Yomi إلى حساب Apple الخاص بك عند حذف حسابك.
• المحتوى الذي تنشئه. الرسائل للشخصيات، الردود المولَّدة، اسم اللاعب، القصص والشخصيات، الصور المرفوعة أو المولَّدة، وإشارات إعادة المحاولة أو التعديل أو التقييم.
• معلومات تقنية. عنوان IP والمتصفح والجهاز ونظام التشغيل واللغة. قد نستنتج موقعًا تقريبيًا (مدينة أو بلد) من IP. إذا تعطّل تطبيق Yomi أو واجه أخطاء معيّنة، يجمع Firebase Crashlytics تقريرًا يتضمن: الخطأ، وحالة التطبيق في ذلك الوقت، وطراز جهازك وإصدار نظام التشغيل، ومعرّفات التثبيت.
• الاستخدام. القصص التي تفتحها، بدء الدردشات وإعادة ضبطها، عدد الرسائل، الحصة المستهلكة، والأوقات.
• عمليات الشراء. عندما تشتري الماس في تطبيق Yomi لأجهزة Android عبر Google Play: معرّف طلب Google Play، والمنتج، ووقت الشراء، والماس المضاف إلى حسابك. ولربط عملية الشراء بحسابك، يعطي التطبيق Google Play تجزئة أحادية الاتجاه لمعرّف حسابك، ولا يعطيه المعرّف نفسه أبدًا. ولا يُرسَل رمز الشراء الذي يعيده Google Play إلا إلى Google للتحقق من عملية الشراء وإتمامها. وعندما تشتري الماس في تطبيق Yomi لأجهزة iPhone عبر App Store: معرّف معاملة App Store، والمنتج والكمية، والمبلغ الذي حصّلته Apple وعملته، ووقت الشراء، وما إذا كانت عملية شراء تجريبية، والماس المضاف إلى حسابك. ويعطي التطبيق Apple معرّفًا مشتقًا من معرّف حسابك بطريقة أحادية الاتجاه، ولا يعطيها المعرّف نفسه أبدًا. ولا نرسل معرّف المعاملة إلى Apple إلا للتحقق من عملية الشراء ومعرفة ما إذا كان مبلغها قد استُرد، وتبلغنا Apple عندما يُسترد مبلغ عملية شراء أو يُلغى الاسترداد. ويتولى Google Play أو Apple معالجة الدفع: فلا نرى أبدًا بطاقتك أو أي بيانات دفع أخرى. عندما تشترك عبر Google Play، نسجّل أيضًا معرّف الطلب والمنتج ومستوى العضوية وما إذا كانت الخطة شهرية أو سنوية ووقتَي الشراء والانتهاء وما إذا كان التجديد تلقائيًا والماس الاشتراكي المضاف إلى حسابك. المعرّف المُعطى لـ Google Play يظل تجزئة أحادية الاتجاه لمعرّف حسابك، وليس المعرّف نفسه. ولا يُرسَل رمز الشراء إلا إلى Google للتحقق من الاشتراك. ويبلغنا Google بنجاح الشراء وتجديده واسترداده أو إلغائه. ولا نرى بطاقتك أو بيانات الدفع الأخرى. وتنطبق شروط Google وسياسة خصوصيتها على هذا الدفع. يُحفظ السجل نفسه عند الاشتراك عبر App Store، وتنطبق شروط Apple وسياسة خصوصيتها على ذلك الدفع.
• ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي. ملف جلسة موقَّع للحساب أو الضيف، وملف للغة. انظر القسم 7.
• لإنشاء صور وفيديوهات الدردشة، يتلقى مزودو الذكاء الاصطناعي الخارجيون سياق المحادثة ذي الصلة وصور الشخصيات المرجعية والحوارات الأصلية المحددة وتوجيهات الصوت وإعدادات الإنشاء. نربط الطلبات والنتائج وسجلات الإنشاء والدفع بحسابك ونحفظها في قاعدة بياناتنا وتخزين وسائط سحابي خاص. يخضع الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب لهذه السياسة.

3. لماذا نستخدمها

• تشغيل الخدمة: توليد الردود وحفظ السجل وتذكر الإعدادات.
• المصادقة: تسجيل الدخول والتحقق من البريد وربط الجلسة بالحساب الصحيح.
• السلامة والإشراف: فحص المحتوى وفق إرشادات المجتمع وحظر القُصّر أو الأذى الحقيقي.
• منع الإساءة: حدود المعدل والحصص المجانية وكشف الاستخدام الآلي أو الاحتيالي.
• لتسليمك الماس الذي تشتريه، ومنع الاحتيال في الدفع، والاحتفاظ بالسجلات المحاسبية.
• تحسين المنتج: إحصاءات مجمّعة وترتيب التوصيات وجودة الردود.
• التواصل بشأن الخدمة: الرموز وتنبيهات الأمن والتغييرات المهمة. لا نرسل تسويقًا دون موافقة.
• الالتزامات القانونية وإقامة الدعاوى أو ممارستها أو الدفاع عنها.

4. الأسس القانونية

حيث ينطبق GDPR أو قانون مماثل: تنفيذ العقد (الخدمة والحساب)؛ المصالح المشروعة (الأمن ومنع الإساءة والتحسين)؛ الموافقة (مثل التسويق الاختياري)؛ الالتزامات القانونية.

عند الاعتماد على الموافقة يمكنك سحبها في أي وقت. السحب لا يؤثر على المعالجة السابقة.

5. من يعالج بياناتك أيضًا

نستخدم مزودين لتقديم الخدمة. يعالجون البيانات وفق تعليماتنا وليس لأغراضهم. ويلتزم مزودو الخدمة الذين يعالجون البيانات الشخصية نيابةً عنا، بموجب عقد، بحمايتها بمستوى لا يقل عمّا توفره هذه السياسة، وبعدم استخدامها إلا لتقديم خدماتهم لنا.

• Google — تسجيل الدخول عبر Google إن اخترته، وFirebase Crashlytics الذي يتلقى تقارير الأعطال والأخطاء الموصوفة في القسم 2 ويحتفظ بها لمدة 90 يومًا.
• Google Play وApple. يعالج Google Play الدفع عندما تشتري الماس في تطبيق Yomi لأجهزة Android، ويعالجه App Store عندما تشتريه في تطبيق Yomi لأجهزة iPhone. ويخبرنا كل منهما بما إذا تمت عملية الشراء بنجاح وبما إذا استُرد مبلغها، ويتلقى المعرّف المشتق من معرّف حسابك الموصوف في القسم 2؛ وتخبرنا Apple أيضًا عندما يُلغى الاسترداد. وتسري على الدفع شروط Google أو Apple وسياسة الخصوصية الخاصة بكل منهما. وإذا استخدمت «تسجيل الدخول باستخدام Apple» في التطبيق لأجهزة iPhone، تتحقق Apple من هويتك، وعندما تحذف حسابك نطلب من Apple إلغاء وصول Yomi.
• Twilio SendGrid — بريد المعاملات مثل رموز التحقق.
• مزودو نماذج اللغة، حاليًا DeepSeek وAlibaba Cloud (Qwen) — سياق المحادثة لكل رد.
• مزودو توليد الصور — التعليمات والإعدادات.
• الاستضافة وقاعدة البيانات والبنية — تخزين ما سبق والنسخ الاحتياطي.

6. ماذا يعني ذلك لمحادثاتك

ما ترسله لشخصية ذكاء اصطناعي يغادر خوادمنا إلى مزود النموذج. لا تضع في الدردشة ما لا تريد لطرف ثالث معالجته — خاصة كلمات المرور والمدفوعات والمعرّفات الرسمية أو بيانات الغير الخاصة.

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نشاركها مع معلنين.

قد يكون المزودون والخوادم خارج بلدك فتنتقل البيانات دوليًا. عند اللزوم نعتمد بنودًا تعاقدية قياسية أو ضمانات مماثلة.

7. ملفات الارتباط والجلسات

نضع ملف جلسة موقَّعًا لمعرفة الحساب أو الضيف. ضروري ولا يمكن إيقافه أثناء استخدام الموقع. وهناك ملف للغة الواجهة.

لا نستخدم ملفات إعلان طرف ثالث أو تتبع عبر المواقع.

كضيف، مسح الملفات يمنع ربطك بالجلسة السابقة فيصبح السجل غير قابل للوصول.

8. مدة الاحتفاظ

• بيانات الحساب والمحتوى طوال وجود الحساب؛ تُحذف أو تُجهَّل بعد طلب الحذف.
• نحتفظ بسجلات الماس المضاف إلى رصيدك أو المخصوم منه وبسجلات عمليات الشراء، دون أي محتوى، لمنع الاحتيال ولأغراض المحاسبة والوفاء بالالتزامات القانونية، بما في ذلك بعد حذف الحساب.
• بيانات الضيف ما دامت الجلسة قابلة للوصول؛ قد تُمسح بعد الخمول.
• رموز البريد تُحفظ كتجزئة أحادية الاتجاه وتنتهي خلال دقائق.
• سجلات تقنية لفترة محدودة للأمن والتشخيص ثم تُتلف. ويحذف Firebase Crashlytics تقارير الأعطال والأخطاء بعد 90 يومًا.
• البيانات المحذوفة قد تبقى في نسخ احتياطية مشفّرة فترة قصيرة حتى التدوير.

9. حقوقك

حسب مكان إقامتك: الوصول والتصحيح والحذف ونسخة قابلة للنقل والاعتراض أو تقييد معالجة معينة وسحب الموافقة.

إن كان لديك حساب مسجّل فيمكنك حذفه بنفسك: في تطبيق Yomi افتح «أنا» ← «المزيد من الإعدادات» ← «حذف الحساب» ثم أكّد؛ وعلى الويب سجّل الدخول في yomi-ai.com وافتح «المزيد من الإعدادات» (yomi-ai.com/settings) واضغط على «حذف الحساب». بعد ذلك يُسجَّل خروجك على جميع الأجهزة، وتُزال القصص التي نشرتها من الخدمة، وتُعالَج بياناتك كما في القسم 8. لا يمكن حذف جلسات الزائر بهذه الطريقة. إن كنت تستخدم الخدمة كزائر أو لا تستطيع تسجيل الدخول أو تحتاج إلى مساعدة، فراسل [email protected] (من بريد الحساب إن وُجد) وسنعالج الطلب.

في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة يحق لك أيضًا الشكوى لسلطة حماية البيانات المحلية.

10. الأطفال

Yomi AI خيال للبالغين وليس لمن دون 18. لا نجمع بيانات أطفال عن علم. إن علمنا أن الحساب لمن دون 18 أغلقناه وحذفنا البيانات المرتبطة.

إن أعطانا طفل بيانات شخصية فاتصل بـ [email protected].

11. الأمن

المرور مشفّر أثناء النقل. كلمات المرور كتجزئة مملحة فقط؛ الرموز كتجزئة أحادية الاتجاه فقط. الوصول لبيانات الإنتاج لمن يشغّلون الخدمة.

لا خدمة عبر الإنترنت آمنة تمامًا. إن أثر خرق على بياناتك سنبلغك والجهة المختصة حيث يتطلب القانون.

12. تغييرات السياسة

سنحدّث التاريخ أعلى الصفحة. إن أثر تغيير جوهريًا على حقوقك سنُخطر في المنتج قبل سريانه.

13. الاتصال

أسئلة أو طلبات أو شكاوى حول هذه السياسة: [email protected].