Sobre nosotros

Qué hacemos

Explora historias, habla con personajes de IA y escribe y publica las tuyas. Los chats usan diamantes: regístrate y haz el registro diario para recibirlos gratis, o compra más en la app de Yomi.

Soporte y contacto

¿Necesitas ayuda con tu cuenta, una compra o cualquier otra cosa de Yomi? Escríbenos a [email protected]. Indícanos el correo de tu cuenta de Yomi y, si se trata de una compra, el ID del pedido, para que podamos revisarlo.

Eliminar tu cuenta

• En la app de Yomi: inicia sesión, abre la pestaña Yo, toca Más ajustes, luego Eliminar cuenta y confirma.
• En la web: inicia sesión en yomi-ai.com, abre Más ajustes (yomi-ai.com/settings), toca Eliminar cuenta y confirma.
• ¿No puedes iniciar sesión? Escribe a [email protected] desde la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta, con el asunto “Eliminar mi cuenta”.

Se cerrará la sesión en todos tus dispositivos y tus historias publicadas se retirarán de inmediato. En un plazo de 30 días, la cuenta y sus datos, incluidos tus chats, historias e imágenes, se eliminarán de forma permanente. Salvo que la ley disponga otra cosa, los diamantes no se reembolsan cuando eliminas tu cuenta.

Compras y reembolsos

En el sitio web no se puede comprar nada: los diamantes se compran en la app de Yomi, y los reembolsos los gestiona la tienda con la que pagaste.

• En la app de Yomi para iPhone, Apple cobra el método de pago de tu cuenta de Apple y gestiona los reembolsos: solicítalo en reportaproblem.apple.com.
• En la app de Yomi para Android, Google Play procesa el pago y los reembolsos siguen la política de reembolsos de Google Play: solicítalo a través de Google Play.

Si se reembolsa una compra, los diamantes que añadió se descuentan de tu saldo. Si se te cobró pero no recibiste los diamantes, escribe a [email protected] con el ID del pedido.

Quiénes somos

Yomi AI lo opera Ignis AI Limited. Para preguntas sobre el producto, la privacidad o estas páginas, escribe a [email protected].