Kebijakan privasi

1. Siapa kami

Ignis AI Limited (“Yomi AI”, “kami”) mengoperasikan layanan Yomi AI di yomi-ai.com dan merupakan pengendali data pribadi di bawah ini.

Hubungi kami soal kebijakan ini di [email protected].

2. Apa yang kami kumpulkan

Hanya yang dibutuhkan layanan agar berfungsi.

• Informasi akun. Daftar dengan email: alamat dan hash kata sandi — bukan kata sandinya. Masuk dengan Google: pengenal akun Google dan emailnya. Kami tidak pernah menerima kata sandi Google. Jika Anda menggunakan “Masuk dengan Apple” di aplikasi Yomi untuk iPhone, kami menerima pengenal Akun Apple Anda dan alamat email yang dibagikan Apple kepada kami, yang berupa alamat relai acak jika Anda memilih “Sembunyikan Email Saya”. Kami tidak meminta nama Anda dari Apple. Apple juga memberi kami token yang kami simpan hanya agar dapat mencabut akses Yomi ke Akun Apple Anda saat Anda menghapus akun.
• Konten yang Anda buat. Pesan ke karakter, balasan yang dihasilkan, nama pemain, cerita dan karakter yang Anda tulis, gambar unggahan atau hasil generate, serta sinyal coba ulang, sunting, atau nilai balasan.
• Informasi teknis. IP, peramban dan perangkat, OS, bahasa. Kami dapat memperkirakan lokasi kasar (kota atau negara) dari IP. Jika aplikasi Yomi mengalami crash atau error tertentu, Firebase Crashlytics mengumpulkan laporan: error yang terjadi, kondisi aplikasi saat itu, model perangkat dan versi sistem operasi Anda, serta pengenal instalasi.
• Penggunaan. Cerita yang dibuka, kapan chat dimulai atau direset, jumlah pesan, jatah terpakai, dan stempel waktu.
• Pembelian. Saat Anda membeli berlian di aplikasi Yomi untuk Android melalui Google Play, ID pesanan Google Play, produknya, waktu pembelian, dan berlian yang ditambahkan ke akun Anda. Untuk mengaitkan pembelian dengan akun Anda, aplikasi memberikan hash satu arah dari ID akun Anda kepada Google Play, tidak pernah ID itu sendiri. Token pembelian yang dikembalikan Google Play dikirim ke Google hanya untuk memverifikasi dan menyelesaikan pembelian. Saat Anda membeli berlian di aplikasi Yomi untuk iPhone melalui App Store, ID transaksi App Store, produk dan jumlahnya, harga dan mata uang yang ditagihkan Apple, waktu pembelian, apakah itu pembelian uji coba, dan berlian yang ditambahkan ke akun Anda. Aplikasi memberikan kepada Apple pengenal yang diturunkan satu arah dari ID akun Anda, tidak pernah ID itu sendiri. Kami mengirim ID transaksi ke Apple hanya untuk memverifikasi pembelian dan memeriksa apakah dananya telah dikembalikan, dan Apple memberi tahu kami saat dana sebuah pembelian dikembalikan atau pengembalian dana dibatalkan. Pembayaran ditangani oleh Google Play atau Apple: kami tidak pernah melihat kartu atau detail pembayaran Anda yang lain. Saat Anda berlangganan melalui Google Play, kami juga mencatat ID pesanan, produk, tingkat keanggotaan, apakah paketnya bulanan atau tahunan, waktu pembelian dan kedaluwarsa, apakah diperpanjang otomatis, dan berlian langganan yang ditambahkan ke akun Anda. Pengenal yang diberikan ke Google Play tetap hash satu arah dari ID akun Anda, bukan ID itu sendiri. Token pembelian hanya dikirim ke Google untuk memverifikasi langganan. Google memberi tahu kami apakah pembelian berhasil, apakah diperpanjang, dan apakah dikembalikan dananya atau dibatalkan. Kami tidak melihat kartu atau data pembayaran Anda yang lain. Syarat dan kebijakan privasi Google sendiri berlaku untuk pembayaran itu. Catatan langganan yang sama disimpan saat Anda berlangganan melalui App Store, dan syarat serta kebijakan privasi Apple berlaku untuk pembayaran itu.
• Cookie dan penyimpanan lokal. Cookie sesi bertanda tangan untuk akun atau tamu, dan cookie bahasa. Lihat bagian 7.
• Untuk membuat foto dan video chat, penyedia AI eksternal menerima konteks percakapan yang relevan, gambar referensi karakter, dialog asli yang dipilih, arahan suara, dan pengaturan pembuatan. Permintaan, hasil, serta catatan pembuatan dan pembayaran dikaitkan dengan akun Anda dan disimpan di basis data serta penyimpanan media cloud privat. Retensi dan penghapusan akun mengikuti kebijakan ini.

3. Mengapa kami menggunakannya

• Menjalankan layanan: menghasilkan balasan, menyimpan riwayat, mengingat pengaturan.
• Mengautentikasi: masuk, memverifikasi email, menautkan sesi ke akun yang benar.
• Keamanan dan moderasi: memeriksa konten terhadap pedoman komunitas, memblokir anak di bawah umur atau bahaya nyata.
• Mencegah penyalahgunaan: batas laju, jatah gratis, deteksi otomatisasi atau penipuan.
• Untuk mengirimkan berlian yang Anda beli, mencegah penipuan pembayaran, dan menyimpan catatan akuntansi.
• Memperbaiki produk: statistik agregat, peringkat rekomendasi, kualitas balasan.
• Menghubungi Anda soal layanan: kode, pemberitahuan keamanan, perubahan penting. Kami tidak mengirim email pemasaran tanpa persetujuan.
• Kewajiban hukum dan menegakkan atau membela klaim.

4. Dasar hukum

Jika GDPR atau hukum sejenis berlaku: pelaksanaan kontrak (layanan dan akun); kepentingan sah (keamanan, penyalahgunaan, perbaikan); persetujuan (mis. pemasaran opsional); kewajiban hukum.

Jika kami mengandalkan persetujuan, Anda dapat menariknya kapan saja. Penarikan tidak memengaruhi pemrosesan yang sudah terjadi.

5. Siapa lagi yang memproses data Anda

Kami memakai penyedia pihak ketiga. Mereka memproses menurut instruksi kami, bukan untuk tujuan mereka sendiri. Penyedia layanan yang memproses data pribadi atas nama kami terikat kontrak untuk melindungi data tersebut setidaknya setara dengan perlindungan dalam kebijakan ini, dan hanya menggunakannya untuk menyediakan layanan mereka kepada kami.

• Google — Google Sign-In jika Anda memilih masuk dengan Google; dan Firebase Crashlytics, yang menerima laporan crash dan error yang dijelaskan di bagian 2 dan menyimpannya selama 90 hari.
• Google Play dan Apple. Google Play memproses pembayaran saat Anda membeli berlian di aplikasi Yomi untuk Android, dan App Store saat Anda membelinya di aplikasi Yomi untuk iPhone. Masing-masing memberi tahu kami apakah pembelian berhasil dan apakah dananya dikembalikan, serta menerima pengenal turunan dari ID akun Anda yang dijelaskan di bagian 2; Apple juga memberi tahu kami saat pengembalian dana dibatalkan. Ketentuan dan kebijakan privasi Google atau Apple sendiri berlaku untuk pembayaran tersebut. Jika Anda menggunakan “Masuk dengan Apple” di aplikasi untuk iPhone, Apple mengonfirmasi identitas Anda, dan saat Anda menghapus akun, kami meminta Apple mencabut akses Yomi.
• Twilio SendGrid — email transaksional seperti kode verifikasi.
• Penyedia model bahasa, saat ini termasuk DeepSeek dan Alibaba Cloud (Qwen) — konteks percakapan untuk setiap balasan.
• Penyedia generasi gambar — prompt dan pengaturan yang Anda pakai.
• Hosting, basis data, dan infrastruktur — menyimpan data di atas dan cadangan.

6. Artinya bagi percakapan Anda

Isi yang dikirim ke karakter AI meninggalkan server kami menuju penyedia model. Jangan taruh di chat apa yang tidak ingin diproses pihak ketiga — terutama kata sandi, pembayaran, identitas resmi, atau data pribadi orang lain.

Kami tidak menjual data pribadi dan tidak membagikannya ke pengiklan.

Penyedia dan server dapat berada di luar negara Anda, jadi data dapat ditransfer lintas negara. Jika diwajibkan, kami memakai klausul kontrak standar atau jaminan setara.

7. Cookie dan sesi

Kami memasang cookie sesi bertanda tangan agar tahu permintaan milik akun atau tamu mana. Wajib agar situs berjalan dan tidak bisa dimatikan saat Anda memakai situs. Ada juga cookie bahasa antarmuka.

Kami tidak memakai cookie iklan pihak ketiga atau pelacakan lintas situs.

Jika Anda tamu dan menghapus cookie, kami tidak bisa menghubungkan Anda ke sesi tamu sebelumnya dan riwayat itu tidak dapat diakses.

8. Berapa lama kami menyimpan

• Data akun dan konten selama akun ada; dihapus atau dianonimkan setelah Anda minta hapus akun.
• Catatan berlian yang ditambahkan ke atau diambil dari saldo Anda serta catatan pembelian disimpan, tanpa konten apa pun, untuk pencegahan penipuan, keperluan akuntansi, dan pemenuhan kewajiban hukum, termasuk setelah akun dihapus.
• Data tamu selama sesi masih terjangkau; dapat dibersihkan setelah tidak aktif.
• Kode email hanya hash satu arah dan kedaluwarsa dalam hitungan menit.
• Log teknis disimpan terbatas untuk keamanan dan debug, lalu dibuang. Firebase Crashlytics menghapus laporan crash dan error setelah 90 hari.
• Data terhapus dapat tertinggal di cadangan terenkripsi sebentar sampai rotasi.

9. Hak Anda

Tergantung tempat tinggal, Anda mungkin berhak mengakses, memperbaiki, menghapus, menerima salinan portabel, menolak atau membatasi pemrosesan tertentu, dan menarik persetujuan.

Jika Anda punya akun terdaftar, Anda dapat menghapusnya sendiri: di aplikasi Yomi, buka “Saya” > “Pengaturan lainnya” > “Hapus akun” lalu konfirmasi; di web, masuk di yomi-ai.com, buka “Pengaturan lainnya” (yomi-ai.com/settings), lalu ketuk “Hapus akun”. Anda lalu dikeluarkan dari semua perangkat, cerita yang Anda terbitkan diturunkan dari layanan, dan data Anda ditangani seperti dijelaskan di bagian 8. Sesi tamu tidak dapat dihapus dengan cara ini. Jika Anda memakai layanan sebagai tamu, tidak dapat masuk, atau butuh bantuan, email [email protected] (dari alamat akun, jika ada); kami akan memprosesnya.

Jika Anda di EEA atau Inggris, Anda juga berhak mengadu ke otoritas perlindungan data setempat.

10. Anak-anak

Yomi AI adalah fiksi dewasa dan tidak ditujukan bagi siapa pun di bawah 18. Kami tidak sengaja mengumpulkan data anak. Jika akun milik orang di bawah 18, kami menutupnya dan menghapus data terkait.

Jika anak memberi kami data pribadi, hubungi [email protected].

11. Keamanan

Lalu lintas dienkripsi saat transit. Kata sandi hanya hash ber-salt; kode hanya hash satu arah. Akses data produksi terbatas pada yang perlu mengoperasikan layanan.

Tidak ada layanan daring yang sempurna amannya. Jika pelanggaran memengaruhi data Anda, kami memberi tahu Anda dan otoritas jika hukum mewajibkan.

12. Perubahan kebijakan

Kami akan memperbarui tanggal di atas halaman ini. Perubahan yang secara material memengaruhi hak Anda akan diumumkan di produk sebelum berlaku.

13. Kontak

Pertanyaan, permintaan, atau keluhan: [email protected].