隱私權政策

一、我們是誰

Ignis AI Limited（以下稱「Yomi AI」或「我們」）經營 yomi-ai.com 上的 Yomi AI 服務，並且是下列個人資料的控管者。

關於本政策的任何問題，都可以寄到 [email protected]。

二、我們收集什麼

我們只收集服務運作所必需的資料。

• 帳號資料。使用電子郵件註冊時，我們會保存你的電子郵件地址，以及密碼的雜湊值——我們不會保存密碼本身。使用 Google 登入時，我們會取得你的 Google 帳號識別碼與該帳號的電子郵件地址；我們不會取得你的 Google 密碼。在 iPhone 版 Yomi App 中選擇「使用 Apple 登入」時，我們會取得你 Apple 帳號的識別碼，以及 Apple 提供給我們的電子郵件地址；如果你選擇「隱藏電子郵件地址」，這會是一個隨機的轉送地址。我們不會向 Apple 索取你的姓名。Apple 也會提供一個權杖給我們，我們保存它只是為了在你刪除帳號時，撤銷 Yomi 對你 Apple 帳號的存取權。
• 你產生的內容。你傳送給角色的訊息、系統為你生成的回覆、你設定的玩家名稱、你撰寫的劇本與角色、你上傳或生成的圖片，以及你在重試、編輯或評價回覆時產生的偏好訊號。
• 技術資料。你的 IP 位址、瀏覽器與裝置類型、作業系統與語言偏好。我們可能由 IP 位址推估大致位置（城市或國家層級）。如果 Yomi App 當機或發生特定錯誤，Firebase Crashlytics 會收集報告：錯誤內容、當時的 App 狀態、你的裝置型號與作業系統版本，以及安裝識別碼。
• 使用資料。你開啟了哪些故事、何時開始或清空對話、傳送了多少訊息、消耗了多少額度，以及這些事件的時間戳記。
• 購買紀錄。當你在 Android 版 Yomi App 中透過 Google Play 購買鑽石時，我們會記錄 Google Play 訂單編號、所購商品、購買時間，以及加入你帳號的鑽石數量。為了將購買與你的帳號對應，App 提供給 Google Play 的是你帳號 ID 的單向雜湊值，絕不是 ID 本身。Google Play 回傳的購買憑證只會傳送給 Google，用於驗證並完成這筆購買。當你在 iPhone 版 Yomi App 中透過 App Store 購買鑽石時，我們會記錄 App Store 交易編號、所購商品與數量、Apple 收取的金額與幣別、購買時間、是否為測試購買，以及加入你帳號的鑽石數量。App 提供給 Apple 的是由你帳號 ID 單向推導出的識別碼，絕不是 ID 本身。我們只會為了驗證購買及確認是否已退款，把交易編號傳送給 Apple；Apple 也會在購買被退款或退款被撤銷時通知我們。付款由 Google Play 或 Apple 處理：我們絕不會看到你的信用卡或其他付款資料。除一次性購買鑽石外，當你訂閱會員時，我們還會記錄商店訂單號、商品、會員檔位、包月或年付、購買與到期時間、是否自動續訂，以及發放到你帳號的訂閱鑽石。提供給 Google Play 或 App Store 的仍是你帳號 ID 的單向雜湊，不是 ID 本身。購買憑證只傳送給對應商店，用於驗證這筆訂閱。商店會告知購買是否成功、是否續訂、是否退款或撤銷。我們不會看到你的信用卡或其他付款資料。Google 或 Apple 自己的條款與隱私權政策適用於這筆付款。
• Cookie 與本機儲存。一個用來辨識你的帳號或訪客工作階段的簽章 Cookie，以及一個記錄你介面語言的 Cookie。詳見第七節。
• 為生成聊天照片與影片，外部 AI 服務商會收到相關對話內容、角色參考圖片、選定的原始台詞、音色說明及生成設定。我們將請求、生成結果及生成與付款紀錄連結至你的帳號，保存於資料庫與私人雲端媒體儲存空間。帳號刪除與資料保留依本政策處理。

三、我們如何使用

• 提供服務：生成角色回覆、跨次造訪保留對話紀錄、記住你的設定。
• 身分驗證：協助你登入、確認你確實擁有某個電子郵件地址，並讓工作階段對應到正確的帳號。
• 安全與內容審核：依社群規範檢查內容，阻擋涉及未成年人或真實世界傷害的內容。
• 防止濫用：執行速率限制、免費額度上限與配額，偵測自動化或詐欺性使用。
• 交付你購買的鑽石、防範付款詐欺，並保存會計紀錄。
• 改善產品：彙總使用統計、推薦排序，以及評估回覆品質。
• 與你聯絡服務相關事項：驗證碼、安全通知與重要變更。未經你同意，我們不會寄送行銷郵件。
• 履行法律義務，以及主張、行使或抗辯法律上的請求。

四、法律依據

在 GDPR 或類似法規適用於你的情況下，我們的處理依據包括：履行與你之間的契約（提供服務與帳號）、我們的正當利益（安全、防止濫用、產品改善）、你的同意（例如選擇性的行銷），以及法律義務的遵循。

凡以同意為依據者，你都可以隨時撤回。撤回不影響撤回前已經進行的處理。

五、還有誰會處理你的資料

我們使用第三方服務商來提供本服務。他們依我們的指示處理資料，不得為自身目的使用。代表我們處理個人資料的服務商受契約約束，對個人資料的保護程度不得低於本政策，且只能將資料用於為我們提供服務。

• Google——當你選擇以 Google 登入時，提供 Google 登入服務；Google 也提供 Firebase Crashlytics，它會收到第二節所述的當機與錯誤報告，並保存 90 天。
• Google Play 與 Apple：你在 Android 版 Yomi App 購買鑽石時由 Google Play 處理付款，在 iPhone 版購買時由 App Store 處理付款。它們會告訴我們付款是否成功、購買是否被退款，並會收到第二節所述、由你帳號 ID 推導出的識別碼；Apple 也會在退款被撤銷時通知我們。付款適用 Google 或 Apple 自己的條款與隱私權政策。若你在 iPhone 版選擇「使用 Apple 登入」，由 Apple 驗證你的身分；你刪除帳號時，我們會請 Apple 撤銷 Yomi 的存取權。
• Twilio SendGrid——寄送驗證碼等交易性電子郵件。
• 大型語言模型服務商，目前包含 DeepSeek 與阿里雲（Qwen）——他們會收到生成每則回覆所需的對話內容。
• 圖片生成服務商——他們會收到你用來生成圖片的提示詞與設定。
• 主機、資料庫與基礎設施服務商——他們儲存上述資料與我們的備份。

六、這對你的對話代表什麼

你傳送給 AI 角色的內容會離開我們的伺服器：它會被傳送到負責生成回覆的模型服務商。請不要在對話中填入你不希望第三方服務商處理的資訊，尤其是密碼、付款資訊、身分證件號碼，或他人的私人資訊。

我們不販售你的個人資料，也不會把它提供給廣告商。

我們的服務商與伺服器可能位於你所在國家之外，因此你的資料可能被跨境傳輸。在法規要求時，我們會採用標準契約條款等適當保障措施。

七、Cookie 與工作階段

我們會設定一個簽章 Cookie，讓服務知道某個請求屬於哪個帳號或訪客工作階段。它是服務運作的必要條件，使用本站期間無法關閉。我們也會設定一個記錄你所選介面語言的 Cookie。

我們不使用第三方廣告或跨站追蹤 Cookie。

如果你以訪客身分使用服務並清除了 Cookie，我們將無法再把你和先前的訪客工作階段連結起來，該段紀錄也就無法再存取。

八、我們保存多久

• 帳號資料與內容在帳號存續期間保存；在你要求刪除帳號後刪除或去識別化。
• 鑽石餘額增加或扣除的紀錄與購買紀錄（不含任何內容）會為了防範詐欺、會計作業及履行法律義務而保存，包括在帳號刪除之後。
• 訪客工作階段的資料在該工作階段仍可連結期間保存，閒置一段時間後可能被清除。
• 電子郵件驗證碼僅以單向雜湊儲存，並於數分鐘內失效。
• 技術日誌基於安全與除錯需要保存有限期間，之後銷毀。Firebase Crashlytics 會在 90 天後刪除當機與錯誤報告。
• 已刪除的資料可能在加密備份中短暫留存，直到該備份輪替汰除。

九、你的權利

依你所在地區的法規，你可能有權存取我們持有的你的個人資料、更正、刪除、取得可攜格式的副本、反對或限制特定處理，以及撤回同意。

註冊帳號可以自行刪除：在 Yomi App 中依序點選「我的」＞「更多設定」＞「刪除帳號」並確認；或在 yomi-ai.com 登入後開啟「更多設定」（yomi-ai.com/settings），點選「刪除帳號」。刪除後你會在所有裝置上登出，你已發布的劇本會從服務下架，你的資料則依第八節處理。訪客工作階段無法以這種方式刪除。如果你以訪客身分使用、無法登入或需要協助，請寄信到 [email protected]（如有帳號，請使用帳號上的電子郵件地址），我們會處理你的請求。

如果你位於歐洲經濟區或英國，你另有權向當地的資料保護主管機關提出申訴。

十、未成年人

Yomi AI 是成人向的虛構內容服務，不適合也不提供給未滿 18 歲者使用。我們不會在知情的情況下收集兒童的個人資料。若我們得知某個帳號屬於未滿 18 歲者，將關閉該帳號並刪除相關資料。

如果你認為有兒童向我們提供了個人資料，請聯絡 [email protected]，我們會處理。

十一、安全

與服務之間的流量以加密傳輸。密碼僅以加鹽雜湊儲存，驗證碼僅以單向雜湊儲存。對正式環境資料的存取僅限營運服務所必要的人員。

沒有任何線上服務能保證絕對安全。若發生影響你資料的事故，我們會依法通知你與相關主管機關。

十二、政策變更

政策變更時，我們會更新本頁頂端的日期。若變更對你的權利有實質影響，我們會在生效前於產品中通知。

十三、聯絡我們

對本政策的疑問、請求或申訴：[email protected]。