Política de privacidad

1. Quiénes somos

Ignis AI Limited (“nosotros”) desarrolla y opera Yomi, y es responsable de los datos personales descritos en esta política.

Puedes escribirnos a [email protected] sobre cualquier cuestión de esta política. Nuestro sitio web es https://yomi-ai.com.

2. Qué recopilamos

Recopilamos lo que Yomi necesita para funcionar, mantenerse seguro y mejorar.

• Información de la cuenta. Si creas una cuenta con tu correo electrónico, guardamos tu dirección de correo y un hash con sal de tu contraseña, nunca la contraseña en sí. Si inicias sesión con Google, recibimos el identificador de tu cuenta de Google, tu dirección de correo electrónico, tu nombre y tu foto de perfil; ese nombre pasa a ser el nombre de tu cuenta, que puedes cambiar en Yo > Editar perfil.
• Perfil. El nombre con el que te llaman los personajes, tu género si eliges uno y las descripciones de “Quién eres” que escribes sobre ti en una historia.
• Chats. Los mensajes que envías, las respuestas que la IA escribe para ti, las respuestas que reintentas o reescribes y la versión que conservas, y los recuerdos y resúmenes que Yomi guarda para que una historia se mantenga coherente.
• Historias e imágenes. Las historias, los personajes, las aperturas y las etiquetas que escribes; las imágenes que subes, como portadas, retratos y referencias faciales; y los prompts, los estilos y los resultados de la generación de imágenes con IA.
• Denuncias. Cuando denuncias algo, el motivo que eliges, los detalles que añadas y una copia del contenido que has denunciado.
• Uso. Cómo usas la app: las pantallas que abres y los botones que tocas (por ejemplo, abrir una historia, cambiar de pestaña, enviar un mensaje, buscar, denunciar, iniciar sesión o crear una historia), junto con la historia o imagen correspondiente, la versión de la app, tu idioma y la hora. Estos registros nunca incluyen lo que escribes: de una búsqueda solo se registra su longitud. Además, qué historias te mostramos en Inicio y cuáles abres, cuándo chateas, cuántos créditos usas y el registro de los créditos añadidos a tu saldo o descontados de él.
• Dispositivo y conexión. Tu dirección IP, la versión y el agente de usuario de la aplicación, tu idioma y la ubicación aproximada (país y ciudad) que nuestro proveedor de red deduce de tu dirección IP.
• Señales contra el abuso. Un hash unidireccional de tu dirección IP, tu agente de usuario y tu idioma, que usamos para detectar e investigar abusos, como la creación de cuentas una y otra vez; la dirección IP, el agente de usuario, el país y la ciudad desde los que se creó tu sesión de invitado o tu cuenta; y la dirección IP de tu chat más reciente.
• Informes de fallos. Si la aplicación falla, Firebase Crashlytics recopila un informe de fallos: el error, el estado de la aplicación en ese momento, el modelo de tu dispositivo y la versión de su sistema operativo, e identificadores de instalación.

3. Qué no recopilamos y qué se queda en tu dispositivo

• Yomi no usa un ID de publicidad ni pide acceso a tu ubicación, tus contactos, tu cámara o tu micrófono. Solo ve una foto cuando tú eliges una para subirla.
• Tu sesión se identifica mediante una cookie firmada que se guarda en el almacenamiento privado de la aplicación. El idioma de la aplicación y tus chats fijados se guardan solo en tu dispositivo.

4. Qué pueden ver otras personas

• Tus chats son privados: otros usuarios no pueden verlos.
• Cuando se publica una historia que has creado, cualquier persona que use Yomi puede leerla y jugarla. En ella aparece el nombre de tu cuenta como autor (en una cuenta creada con Google, al principio es el nombre de tu cuenta de Google), junto con tu nombre de usuario, que se basa en la parte de tu dirección de correo electrónico anterior a la @. Si más adelante cambias tu nombre, no cambia el nombre que aparece en las historias que ya has creado.

5. Cómo usamos los datos

No mostramos anuncios, no usamos tus datos con fines publicitarios y no te enviamos correos de marketing. Usamos los datos:

• Para hacer funcionar Yomi: escribir respuestas, conservar tus chats e historias entre sesiones y dispositivos, y recordar tus ajustes.
• Para iniciar tu sesión y mantener tu cuenta segura, lo que incluye enviarte códigos de verificación y de restablecimiento de contraseña.
• Por seguridad: comprobar que los mensajes, las respuestas, las historias y las imágenes cumplen nuestras Normas de la comunidad, clasificar las historias para que la aplicación muestre solo las adecuadas para ella, revisar las historias antes de que se publiquen y revisar las denuncias.
• Para prevenir abusos: aplicar límites de frecuencia y de créditos, y detectar registros automatizados, fraudulentos o repetidos.
• Para mejorar Yomi: elaborar estadísticas agregadas, ordenar y personalizar las historias que te recomendamos, corregir fallos y evaluar la calidad de las respuestas, por ejemplo comparando las respuestas que has reintentado o reescrito con las que has conservado.
• Para cumplir obligaciones legales, y para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

6. Bases jurídicas

Cuando te aplique el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), el UK GDPR, la LGPD de Brasil o una ley similar, nos basamos en: nuestro contrato contigo (prestarte Yomi y tu cuenta); nuestros intereses legítimos (la seguridad, la prevención de abusos y la mejora de Yomi); tu consentimiento, cuando te lo pedimos; y nuestras obligaciones legales.

Cuando nos basamos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Retirarlo no afecta al tratamiento que ya se haya realizado.

7. Proveedores de servicios

Usamos los proveedores de servicios que se indican a continuación para hacer funcionar Yomi. Tratan datos en nuestro nombre para prestarnos sus servicios.

• DeepSeek y Alibaba Cloud Model Studio (Qwen), nuestros proveedores de modelos de lenguaje. Para escribir cada respuesta, reciben la ambientación de la historia, el nombre con el que te llaman los personajes, tu descripción de “Quién eres”, los recuerdos guardados para el chat y los mensajes recientes. También nos ayudan a comprobar que las respuestas cumplen nuestras reglas de contenido, y a clasificar y traducir historias. Con estas solicitudes no enviamos tu dirección de correo electrónico, tu dirección IP ni el ID de tu cuenta.
• Nuestro proveedor de generación de imágenes, actualmente apimart, y el proveedor del modelo subyacente al que reenvía cada solicitud. Reciben el prompt y el estilo que eliges y, si subes una, tu imagen de referencia facial, y devuelven la imagen generada.
• Twilio SendGrid, que envía nuestros correos electrónicos. Recibe tu dirección de correo electrónico y tu código de verificación o de restablecimiento de contraseña.
• Google, para el inicio de sesión con Google si lo usas, y para Firebase Crashlytics, que recibe los informes de fallos descritos en la sección 2 y los conserva durante 90 días.
• Cloudflare, que transporta todo el tráfico entre la aplicación y nuestros servidores, protege a Yomi de ataques y nos indica tu país y tu ciudad aproximados.
• Nuestros proveedores de alojamiento y de bases de datos, que almacenan los datos descritos en esta política.

8. Otras divulgaciones y transferencias internacionales

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con anunciantes.

Podemos divulgar datos cuando la ley lo exija, para proteger la seguridad de cualquier persona o para investigar y prevenir abusos, como el contenido que pone en peligro a menores. Si nuestra empresa participa en una fusión, una adquisición o una venta de activos, los datos personales pueden transferirse como parte de esa operación; te avisaremos antes de que tus datos queden sujetos a una política de privacidad diferente.

Nuestros servidores y proveedores están en varios países, por lo que tus datos pueden tratarse fuera del país donde vives, incluidos Estados Unidos y China continental, donde tiene su sede DeepSeek. Cuando la ley exige garantías para estas transferencias, las aplicamos.

9. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Tu perfil, tus chats, tus historias, tus imágenes y tus registros de uso se conservan mientras exista tu cuenta o tu sesión de invitado. La sección 10 explica qué ocurre cuando eliminas tu cuenta.
• Borrar una conversación inicia una conversación nueva; la anterior se archiva en nuestros servidores, no se elimina. Quitar un chat de tu lista lo oculta; no lo elimina.
• Eliminar una historia la retira de Yomi; se conserva una copia en nuestros servidores.
• Los códigos de verificación y de restablecimiento de contraseña se guardan solo como hashes unidireccionales y caducan en pocos minutos.
• El hash contra el abuso descrito en la sección 2 se conserva indefinidamente, incluso después de que se elimine una cuenta, para poder detectar e investigar abusos, como la creación de cuentas una y otra vez.
• Firebase Crashlytics elimina los informes de fallos después de 90 días.

10. Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en la aplicación (abre la pestaña Yo, pulsa Más ajustes y luego Eliminar cuenta), en la web o por correo electrónico. En https://yomi-ai.com/app/account-deletion se explica cada opción.

Cuando eliminas tu cuenta, se cierra tu sesión en todos los dispositivos y las historias que has publicado se retiran de Yomi de inmediato. En un plazo de 30 días eliminamos de forma permanente la información de tu cuenta, tus chats y los recuerdos guardados para ellos, tus descripciones de “Quién eres”, las historias y los personajes que has creado, las imágenes que has subido o generado, tus denuncias y los registros de uso vinculados a tu cuenta. Solo conservamos: el hash contra el abuso descrito en la sección 2; los registros de los créditos añadidos a tu saldo o descontados de él, sin ningún contenido, para prevenir el fraude y con fines contables.

Las sesiones de invitado no se pueden eliminar en la aplicación. Los datos de invitado permanecen en nuestros servidores después de que desinstales la aplicación o borres sus datos, aunque ya no puedas acceder a ellos.

11. Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, a rectificarlos, a que se borren, a recibir una copia en un formato portable, a oponerte a algunos tratamientos o a limitarlos, y a retirar tu consentimiento.

Para hacer una solicitud, escribe a [email protected] desde la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta, o indícanos tu nombre de usuario. Es posible que necesitemos confirmar que la solicitud proviene de ti.

Puedes cambiar tu nombre en Yo > Editar perfil, y puedes optar por no subir fotos ni crear historias. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del lugar donde vives.

12. Niños y adolescentes

Yomi está destinado a personas de 13 años o más. No está dirigido a niños menores de 13 años, y estos no pueden usarlo.

Si no has alcanzado la mayoría de edad en el lugar donde vives, usa Yomi solo con el permiso de tu padre, madre o tutor, y lee esta política con esa persona.

No recopilamos a sabiendas datos personales de niños menores de 13 años. Si descubrimos que lo hemos hecho, cerraremos la cuenta y eliminaremos esos datos. Si crees que un niño menor de 13 años nos ha dado datos personales, escríbenos a [email protected].

13. Seguridad

Los datos se cifran en tránsito entre la aplicación y nuestros servidores o Firebase, y entre nuestros servidores y los proveedores que escriben las respuestas, generan las imágenes, envían los correos electrónicos y gestionan el inicio de sesión. Las contraseñas se guardan solo como hashes con sal, y los códigos de verificación, solo como hashes unidireccionales.

Ningún servicio puede garantizar una seguridad perfecta. Si una brecha de seguridad afecta a tus datos personales, te lo notificaremos a ti y a las autoridades competentes cuando la ley lo exija.

14. Cambios en esta política

Cuando cambiamos esta política, actualizamos la fecha que aparece al principio. Si un cambio afecta de forma sustancial a tus derechos, te avisaremos en la aplicación antes de que entre en vigor.

15. Contacto

Yomi: AI Story Chat lo desarrolla y opera Ignis AI Limited. Preguntas, solicitudes o quejas sobre esta política: [email protected].

Esta política es una traducción de la versión en inglés. Si ambas versiones difieren, prevalece la versión en inglés.